CONTACTお問合せ

ゼロアシストへのお問合わせやご意見・ご要望は・下記フォームよりお問合せください。
「来店日時を予約したい」「個別に物件を紹介して欲しい」「こんな条件の物件を探している」など、どんなことでも結構です。お気軽にお寄せください。

以下の項目をご入力ください

お客様情報

お名前必須
フリガナ必須
携帯電話・TEL番号必須
メールアドレス必須

※メール受信制限をしている場合「@joyotrust.co.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

※添付ファイルの送受信が可能なメールアドレスをご登録ください
FAX番号
ご住所

ご連絡希望方法
電話での返信希望時間
  • ご希望曜日：
  • ご希望時間：
ご希望・ご要望・お問合せ等
備考

お問合せ内容を確認しだい、担当スタッフよりメールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。
当社「プライバシーポリシー」をご確認頂いた上で送信をお願い致します。

■当社における個人情報のお取り扱いについて
株式会社常陽トラスト（以下、当社といいます）は、お客様が安心して当社のサービスをご利用いただけますよう、個人情報保護方針に基づき、お客様の個人情報の取扱いに細心の注意を払っております。

当社における個人情報の取扱いにつきましては以下のように公表いたします。

個人情報の取得について

当社では以下（1）から（7）の業務上必要な範囲内でお客様の個人情報を適正に取得します。
（1）不動産の売買・交換並びに賃貸借の媒介業務
（2）不動産の売買・交換並びに賃貸借の代理業務
（3）不動産に関する調査業務及び鑑定評価業務
（4）不動産の設計・監理・請負・賃貸借の管理に関するコンサルタント業務
（5）金融機関利用時のコンサルタント業務
（6）生命及び損害保険利用時のコンサルタント業務
（7）前各号に付帯または関連する一切の業務

当社では、以下のような情報源から個人情報を取得することがあります。
（1）当社所定の相談票など、お客様にご記入・ご提出いただく書類等により直接提供される場合（当社ホームページへの入力により提供される場合を含む。）
（2）司法書士事務所等協力会社からお客様の同意の下提供される場合
（3）当社以外の不動産会社や指定流通機構から提供される場合

取得するお客様の個人情報について

当社において取得することのある個人情報には、次のようなものがあります。
（1）氏名、住所、性別、生年月日（年齢）、電話番号、e-mailアドレス、職業、住居情報その他ご本人の特定に関する情報
（2）契約の種類、申込日、契約日、売買金額、売買物件その他お取引に関する情報
個人情報の利用目的について

当社にご提供いただきましたお客様の個人情報は、以下（1）から（5）の目的の達成に必要な範囲内において利用いたします。
（1）不動産の売買・交換・賃貸借の媒介・代理および管理等に関する契約の履行、情報・サービスの提供（不動産に係る信託受益権の媒介を含みます）
（2）（1）の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供
（3）当社が取扱うコンサルティング、調査等に関する契約の履行、情報・サービスの提供
（4）提携先の宣伝物・印刷物の当社発送物への同封等による送付、情報の提供
（5）上の(1)(3)(4)にかかる郵便物、電話、電子メール等による営業活動およびマーケティング（アンケートのお願い等）活動

顧客動向や商品開発等の調査分析
当社は、お客様にとって利用目的が明確になるよう利用目的を具体的に定めるとともに、例えば、各種アンケート等へ回答いただくに際しては、その情報をアンケートの集計のみに利用する旨定めるなど、取得の場面に応じて利用目的を限定するよう努めます。

個人情報の安全管理について

当社は、個人情報への不正アクセスや、個人情報の紛失、改ざんおよび漏洩等を防止するために、組織的・人的・技術的な安全管理策を定め、必要かつ適切な措置を実施して、お客様の個人情報を適切に管理いたします。

個人情報の第三者への提供について

当社が保有する個人情報は、不動産情報、お名前、ご住所等の所要項目について、書面、郵便物、電話、インターネット、電子メール、広告媒体等により第三者に提供されます。なお、ご本人からの申出に応じて、第三者への提供は停止いたします。

「提供を予定する第三者」
（1）契約の相手方となる者、その見込み客
（2）他の宅地建物取引業者
（3）インターネット広告の掲載業者、不動産事業者団体
（4）指定流通機構（物件登録、成約通知および同機構のデータを利用しての営業、価格査定等の実施）
（5）登記等に関する司法書士、土地家屋調査士
（6）融資等に関する金融機関
（7）不動産管理等に関する管理会社
（8）信用情報機関、不動産調査機関等

また、以下の場合も第三者に提供されます。
（1）ご本人の同意がある場合
（2）法令に基づく場合
（3）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
（4）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
（5）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

個人情報の取扱いの委託について

当社が、業務委託に伴い個人情報の取扱いを委託する場合には、当社所定の基準に則り選定した業務委託先において、当社が委託した業務以外に個人情報が利用されることがないよう、また、当社の個人情報保護方針および規則等に準じた安全管理措置が確保されるよう、業務委託先と個人情報の取扱いに関する契約を締結するなどしたうえで委託いたします。

指定流通機構に関する事項等について

指定流通機構は、宅地建物取引業法第50条の2の5にて指定を受けた公益法人であり、同法に定められた次の業務等を行っています。
（1）専任媒介契約その他の宅地建物取引業に係る契約の目的物である宅地または建物の登録に関すること
（2）前号の登録に係る宅地または建物についての情報を、宅地建物取引業者に対し、定期的にまたは依頼に応じて提供すること
（3）前2号に掲げるもののほか、前号の情報に関する統計の作成その他宅地および建物の取引の適正の確保および流通の円滑化を図るために必要な業務

当社は、指定流通機構に関する宅地建物取引業法の規定等に基づき、次の措置を取らせていただきます。
（1）当社が、売却依頼を受けて、媒介契約を締結した場合、その物件情報を、相手方を探索するため指定流通機構に登録します。（2）登録された物件情報および売却希望者の氏名・住所等の情報は、指定流通機構の会員業者、購入希望者に提供されます。
（3）登録された物件が成約した場合、その年月日、売買価格等を指定流通機構に通知いたします。
指定流通機構は、物件情報、成約情報（物件の概要、契約年月日、売買価格などの情報で、売主・買主の氏名は含まれません）を、宅地建物取引業法で規定する同機構の業務のために利用します。なお、その中には、物件情報、成約情報を指定流通機構の会員業者や公的な団体へ電子データ等で提供することを含みます。
（4）専任媒介契約および専属専任媒介契約の場合、以上の、指定流通機構への情報の登録・通知等は、宅地建物取引業法の規定に基づき実施いたします。
（5）物件の購入希望者あるいは買主となられる方は、上の 1) から 4) の指定流通機構に関する措置等に基づいてご購入いただきます。
（6）当社が、指定流通機構の物件情報等により物件購入の営業活動を行う場合は、その物件情報等を購入希望者の方に提供すると共に、購入希望者の方の氏名、住所等を、売却営業を行う宅地建物取引業者、売却希望者に提供いたします。この提供については、本文記載のとおり、ご本人からの申出がありましたら取り止めさせていただきます。
（7）当社は、指定流通機構から提供を受けた成約情報（売主・買主の氏名は含まない）あるいは、当社が関与した売買取引により得た成約情報を、当社が売買依頼等を受ける際の売買すべき価額またはその評価額を提示する意見の根拠として、当社の依頼者等に提供いたします。その際には、当該成約物件の特定が困難になる措置等を講じて実施いたします。なお、この提供については、本文記載のとおり、ご本人からの申出がありましたら取り止めさせていただきます。

保有個人データの開示等について

お客様は、当社が保有しているお客様ご本人の保有個人データの開示、および開示したお客様の保有個人データの訂正、利用停止等を求めることが出来ます。開示等の具体的なお手続きにつきましては、下記の「お客様相談窓口」までお問い合わせください。

ご本人の確認

お客様からの申し込みに対し、ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類の確認、氏名・住所・電話番号等のご登録内容の確認等により確認させていただきます。

お問い合わせ窓口について

下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。

神奈川県横浜市西区北幸2-4-15中山ビル4階　株式会社常陽トラスト
電話受付時間：10：00～19：00
電子メールアドレス：jt@joyotrust.co.jp
ホームページアドレス：http://www.joyotrust.co.jp


■当ウェブサイトにおける個人情報のお取扱について
株式会社常陽トラスト（以下、当社といいます）の運営するウェブサイト「ゼロアシスト」は、当社「個人情報保護方針」を遵守して運営しております。当ウェブサイトは、お客様の個人情報（以下、個人情報といいます）を入力することなく、ほとんどのサービスをご利用いただけますが、サービスによってはお客様ご自身の個人情報をご提供いただくことがございます。入力いただいた個人情報につきましては、重要なものと認識のうえ、その取扱いにつきましては細心の注意を払っています。

個人情報の定義

個人情報とは、お客様のご住所、お名前、年齢、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等、ひとつ又は複数を組み合わせることにより、お客様個人を特定できる情報のことを指します。

個人情報の収集

1.当ウェブサイトでは、アクセスされたお客様の個人情報の収集にあたっては、適法かつ公正な手段により行います。お客様のご承諾なく個人情報を収集することはありません。下記のように、お客様のご連絡先などが必要な場合、またはお客様を特定する必要がある場合に、個人情報のご提供をお願いしています。
（1）掲載物件へのお問い合わせ
（2）不動産の査定サービスのご利用
（3）不動産の売却についてのご相談
（4）各種懸賞などへのご応募
（5）その他（上記以外のケースでお客様の個人情報をご提供いただく場合には、その目的および内容を明確に当ウェブサイトに表示いたします）
2.当ウェブサイトでは、お客様個人を特定できない情報を収集することがあります。これらはアクセスログと呼ばれ、お客様のドメイン名、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時などが含まれます。これらの情報は、ウェブサイトの保守管理や、利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。

個人情報の利用目的

お客様からご提供いただいた個人情報は、原則として、下記の目的に利用いたします。それ以外の目的に利用する場合は、あらかじめその方法を明示しておりますのでご確認ください。
（1）お客様からご請求いただいた資料をお送りするため
（2）お客様からのお問い合わせにお答えするため
（3）お客様からご登録またはお申し込みいただいたサービスのご案内をするため
（4）当社または当社の関係会社から、不動産関係情報のご案内またはアンケート のお願いをするため
（5）その他、当社からお客様へご連絡するため

個人情報の保護

（1）当社は、お客様がインターネットを通じ当社にお送りくださるデータの機密性を、物質的、電子的、および当社のデータ取扱いに関する規定に従って保護しています。※インターネットの性格上、当社が通信時のセキュリティーを100%保証するものではありません。インターネットをご利用になる際には、安全なブラウザをご使用になるなど、お客様自身が個人データの保護に十分注意されることをお勧めします
（2）当社のシステムは、複数のチェック機構とファイヤーウォールを備え、さらに24時間体制の監視により、外部からの不正アクセス、またはデータの外部流出、紛失、破壊、改ざん等が起こらないように、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施しています。また内部においても、個人情報データにアクセス可能な者を限定し、データ保管における安全性にも最大限かつ細心の注意を払っています。
（3）当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、業務委託先に当ウェブサイトの管理・運営の一部を委託することがあります。その場合、委託契約等において、個人情報の保護に必要な事項を取り決めるとともに、適切な管理を実施させます。

保証および責任制限

（1）当社のウェブサイトの利用は、お客様の自由意志の下、お客様の責任において行われるものとします。また、当ウェブサイトにリンクが設定されている他のウェブサイト（以下「リンク先サイト」といいます）から取得した各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関し､当社は一切責任を負わないものとします。
（2）当社は、当ウェブサイトのリンク先サイトにおけるお客様の情報の安全確保については、一切責任を負いません。
（3）リンク先サイトにおけるプライバシー情報の取扱いの基準や内容について、当社は責任を負うものではありません。

準拠法

当ウェブサイトは当社の管理下にあります。当サイトにアクセスされたお客様及び当社は、当サイトの利用に関し、日本国の法律および条令に拘束されることに同意するものとします。

お問い合わせ

このウェブサイトに関するご質問はjt@joyotrust.co.jpへお寄せ下さい。
また、個人情報に関する相談および苦情の窓口は「個人情報保護方針」のページの「個人情報のお取扱いについて」をご覧ください。

2018年8月
株式会社常陽トラスト